17+ Funktionen
Unser Funktionsumfang wächst kontinuierlich und richtet sich nach den Wünschen unserer Kunden. Alle Funktionen sind optional – Sie können sie nutzen, müssen es aber nicht. Dank unseres modularen Aufbaus entscheiden Sie selbst, welche Tools Sie aktivieren möchten. Sie behalten stets die volle Kontrolle.
Mängelmelder
Der Mängelmelder bietet eine unkomplizierte Möglichkeit, jegliche Art von Mängeln, Schäden, etc. mit wenigen Klicks zu melden. Dabei werden diese automatisch mit nützlichen Informationen wie dem Standort und einer Kategorie versehen.
Umfragen
Unkompliziert und effizient ermöglicht dieses Tool die Durchführung von Umfragen, Meinungserhebungen und Abstimmungen. Die Flexibilität, Zugänglichkeit und persönliche Ansprache, die diesem Tool zugrunde liegen, sollen eine maximale Beteiligung der Bevölkerung gewährleisten.
Bürgerhaushalt
Dieses Tool ermöglicht Bürgerinnen und Bürgern, über ein bereitgestelltes Budget gemeinschaftlich zu entscheiden. Ideen können eingereicht, diskutiert, ausgearbeitet und zur Abstimmung gestellt werden.
Ämterübersicht
Die Ämterübersicht stellt alle städtischen Ämter übersichtlich dar. Bürgerinnen und Bürger finden schnell die richtige Anlaufstelle mit Beschreibung, Öffnungszeiten, Kontaktdaten und Ansprechpartner.
Verlinkungen
Einfach übersichtliche Verlinkungen zur Website Ihrer Wahl erschaffen.
Lokale Nachrichten
Die Newsstelle versorgt Bürgerinnen und Bürger mit aktuellen Themen, neuen Informationen und informativen Artikeln rund um ihre Stadt.
Lokaler Marktplatz
Der digitale Marktplatz ermöglicht Gewerbetreibenden, sich online zu präsentieren und Buchungsaspekte wie Sitzplatzreservierungen abzuwickeln. Zudem dient er als zentrale Plattform zur Digitalisierung der Innenstadt.
Ehrenamtliche Stellenseite
Dieses Tool stellt eine zentrale Möglichkeit dar, ehrenamtliche Berufe an Menschen zu vermitteln, die sich gesellschaftlich beteiligen möchten.
Neue Tools
Hier können Sie bestehende Funktionen (auf Ihrer oder anderen Webseiten) in die App integrieren.
Projekte & Events
Dieses Tool präsentiert Events, Projekte und Veranstaltungen zentral, sodass Bürgerinnen und Bürger einen schnellen Überblick erhalten. Zudem können sie Events direkt teilen und privates Feedback geben, das zentral erfasst und automatisch ausgewertet wird.
Aktive Beteiligung
Die zentrale Darstellung sämtlicher aktueller Beteiligungsprojekte ermöglicht es den Bürgerinnen und Bürgern, anhand ihrer Präferenzen aktuelle Möglichkeiten zur Beteiligung zu finden. Die gesamte Organisation sowie die Kommunikation des Beteiligungsprojekts können über dieses Tool zentral verwaltet werden.
FAQ-Bereich
Der FAQ-Bereich ist individuell über die Webseite anpassbar und bietet Ihnen die Möglichkeit, häufig gestellte Fragen einfach und ohne Personalaufwand zu klären
Feedbacktool
Dieses Tool ermöglicht eine einfache und flexible Erfassung von allgemeinem Feedback, konstruktiven Vorschlägen und spezifischen Rückmeldungen zu allen Themen, Bereichen und Ämtern.
Terminbuchung (verlinkt)
Wenn Sie bereits ein Online-Tool zur Terminbuchung auf Ihrer Website haben, ist das perfekt. Sie können es ganz einfach über dieses Tool in die App integrieren.
Digitales Gemeindeblatt
Mit diesem Tool kann das analoge Gemeindeblatt in digitaler Form verbreitet werden.
Vereinsübersicht
Dieses Tool präsentiert zentral sämtliche Vereine einer Stadt und ermöglicht diesen, neue Mitglieder zu gewinnen.
Touristenversion
Dieses Tool erlaubt auch Touristen, die App herunterzuladen und sich über Ihre Stadt informieren zu können, jedoch ohne als Bürger/in zu agieren.
3x Leistungspakete
Die zuvor genannten Funktionen können in verschiedenen Leistungspaketen gebucht werden. Es gibt das Basispaket, welches jeder Stadt und Gemeinde, die das BürgerStimme-System nutzt, zur Verfügung steht. Zusätzlich zum Basispaket haben Sie die Möglichkeit, zwei Erweiterungspakete hinzuzubuchen: das Erweiterungspaket Stadtleben und das Erweiterungspaket Bürgerbeteiligung. Diese Erweiterungspakete bieten zusätzliche Funktionen und Tools, die gezielt auf die Bedürfnisse der jeweiligen Stadt oder Gemeinde zugeschnitten sind. Im Folgenden finden Sie eine Übersicht der Tools, die in den einzelnen Paketen enthalten sind.
Unsere Services
Wir wissen, dass es mit der einfachen Bereitstellung einer solchen Plattform nicht getan ist. In der städtischen Verwaltung müssen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter eingebunden werden, Funktionen müssen an die individuellen Anforderungen angepasst werden, und möglicherweise gibt es auch Fragen aus der Bürgerschaft. Um Sie während des gesamten Prozesses zu unterstützen, bieten wir Ihnen eine Vielzahl von Services an. Grundsätzlich unterscheiden wir dabei zwischen zwei Phasen: der Einführungsphase und dem laufenden Betrieb.
Phase 1
Einführung
Start: Buchung des Systems
Ende: 4 Wochen später
Unsere Leistungen während der Einführungsphase
Alle neuen Städte durchlaufen eine vierwöchige Einführungsphase. In dieser Zeit arbeiten wir eng mit der Stadt zusammen, um eine reibungslose Einführung und Anpassung des Systems zu gewährleisten. Während dieser Phase bieten wir kostenlosen Support, sind in erhöhter Bereitschaft und nehmen notwendige Anpassungen am System kostenfrei vor.
Support
✅ Supportseite & FAQ-Bereich für Bürger
✅ Supportseite & FAQ-Bereich für Unternehmen
✅ Supportseite für die Stadtverwaltung
✅ Kostenloser technischer Support
✅ 8 Stunden Support für Bürger und Unternehmen pro Monat
✅ Unbegrenzter Rund um die Uhr Support für Sie als Stadt
Marketing & Inhaltserstellung
✅ Bereitstellung & Individualisierung von Marketingvorlagen
✅ Bereitstellung von Ideen für Inhalte
Anpassungen & Erweiterungen
✅ Kostenfreie Anpassungen von bestehenden Funktionen
Weitere Leistungen
✅ Einführungsvortrag zum BürgerStimme-System für die gesamte Stadtverwaltung.
✅ Wöchentliche Meetings mit Ihrem persönlichen Berater von der BürgerStimme, der Sie während des gesamten Einführungsprozesses begleitet.
Phase 2
Normalbetrieb
Start: 4 Wochen nach Buchung
Ende: -
Unsere Leistungen während des laufenden Betriebs
Nach Abschluss der Einführungsphase erfolgt der Übergang in den regulären Betrieb, in dem die kostenfreien Leistungen aus der Einführungsphase in ein festgelegtes Kontingent überführt werden. Alle zusätzlichen Leistungen, die das Kontingent überschreiten, können gegen eine zusätzliche Vergütung in Anspruch genommen werden. Die Leistungen gliedern sich wie folgt auf:
Support
✅ Supportseite & FAQ-Bereich für Bürger
✅ Supportseite & FAQ-Bereich für Unternehmen
✅ Supportseite für die Stadtverwaltung
✅ Kostenloser technischer Support
✅ 8 Stunden nicht-technischer Support pro Monat für die Stadtverwaltung
Marketing & Inhaltserstellung
✅ Auf Anfrage erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot für einen Marketing- und/oder Inhalts-Service, bei dem wir die gesamte inhaltliche Bespielung der BürgerStimme-App für Sie übernehmen.
Anpassungen & Erweiterungen
✅ Anpassungen und Erweiterungen sind auf Anfrage und basierend auf einem individuellen Angebot möglich.
Weitere Leistungen
✅ Vierteljährliche Meetings zur Qualitätssicherung und Feedbacksammlung.
✅ Meetings auf Wunsch.
Unser Preis
Unser System folgt einem simplen Abonnementmodell, bei dem alle Konditionen - wie die Zahlungsmethode (pro Nutzer oder pro Einwohner), der Funktionsumfang sowie die Bindung an das System - auf Monatsbasis beruhen. Sie haben die Flexibilität, alle Konditionen von Monat zu Monat zu ändern oder das System zu kündigen.
Abhängig vom Funktionsumfang und der Größe Ihrer Stadt oder Gemeinde verlangen wir lediglich einen Centbetrag pro Nutzer oder Einwohner - je nachdem, was Sie gewählt haben. Sehen Sie den Preis für Ihr System bequem während des Buchungsprozesses (Schritt 5 von 8) ein oder lassen Sie sich direkt ein Angebot von uns geben.
0€ Einmalkosten
Sie haben keine Einmalkosten oder Setup-Kosten. Das System steht Ihnen frei zur Verfügung.
0€ Mindestgebühr
Es gibt keine Mindestgebühr, um das System monatlich nutzen zu können.
Zahlung pro Nutzer
Wenn Sie sich für die Zahlung pro Nutzer entscheiden, zahlen Sie nur dann, wenn Ihre Bürger im Rechnungsmonat aktiv die App geöffnet haben. Wenn niemand die App nutzt, zahlen Sie auch nichts.
Zahlung pro Einwohner
Wenn Sie sich für die Zahlung pro Einwohner entscheiden, erhalten Sie einen festen Preis für das System pro Monat. Dieser Preis variiert nicht durch Nutzerzahlen oder ähnliche Faktoren.
